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Ein OMARA-Konto bietet jedoch viele Vorteile. Zum Beispiel können Sie sich jederzeit in Ihr Konto einloggen und den aktuellen Status Ihrer Bestellung in der Bestellhistorie einsehen. Die \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"/sign-up\">Registrierung\u003C/a> eines OMARA-Kontos ist sehr einfach und dauert weniger als eine Minute.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ja, einige Details Ihrer Bestellung (z. B. die Ringgröße, das Hinzufügen oder Entfernen einer persönlichen Gravur) können innerhalb der ersten 30 Minuten nach der Bestellung geändert oder die Bestellung sogar storniert werden. Kontaktieren Sie uns einfach unter \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"mailto:info@omara.at\">info@omara.at\u003C/a> und wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Bestellung zu ändern, zu stornieren oder zu aktualisieren.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Bitte beachten Sie:\u003C/p>\n\n\u003Cp>*Die Stornierung einer Bestellung ist nur innerhalb eines Tages nach der Bestellung möglich.\u003Cbr />\n*Stornierungs- und Änderungsanfragen gelten nur für Bestellungen, die noch nicht den finalen Produktionsprozess durchlaufen haben.\u003Cbr />\n*Stornierungen und Änderungen von Bestellungen können zu Verzögerungen führen. Im Falle einer Verzögerung werden Sie über den neuen Liefertermin informiert.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Warum sind Ihre Preise niedriger als in anderen Geschäften?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>OMARA funktioniert online, wodurch viele unnötige Kosten vermieden werden, während viele Verkäufer mit den Kosten für stationäre Geschäfte konfrontiert sind. Weitere Informationen können Sie \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/uber-uns\">über uns\u003C/a> nachlesen.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Was ist eine lebenslange Garantie?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Die lebenslange Garantie garantiert, dass wir Ihnen im Falle eines Produktionsfehlers kostenlos den Service für Ihr Produkt während seiner gesamten Lebensdauer anbieten. Weitere Informationen finden Sie in unserer \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/rucksendungen\">Rückgabepolitik\u003C/a>.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Wie kann ich sicher sein, dass Ihr Unternehmen echt ist?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>OMARA ist weltweit tätig und in der Slowakischen Republik registriert. Unsere offiziellen Dokumente können Sie \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://www.orsr.sk/vypis.asp?ID=648170&SID=2&P=0\">hier\u003C/a> einsehen. Wir arbeiten ständig daran, unsere lokalen Büros auszubauen, um unseren Kunden bessere Dienstleistungen anzubieten.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Haben Sie ein stationäres Geschäft?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Derzeit verkauft OMARA ausschließlich online, um Ihnen die größtmögliche Auswahl zu bieten.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Gibt es Geschäfte, die OMARA-Schmuck in meiner Nähe verkaufen?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Zurzeit haben wir keine kommerziellen Vereinbarungen oder B2B-Partner. Wenn Sie OMARA-Produkte bei anderen Juwelieren finden, bedeutet dies, dass es sich nicht um originale OMARA-Produkte handelt und unsere Garantie nicht auf diese Produkte anwendbar ist.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Versenden Sie Musterprodukte, damit ich sie vor der Bestellung ansehen kann?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Wir bieten keine Musterprodukte an, jedoch bieten wir sehr flexible Rückgabebedingungen, sodass Sie sich keine Sorgen über Ihre Bestellung machen müssen. Unsere Rückgabepolitik ermöglicht es Ihnen, das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, wenn es die Rückgabebedingungen erfüllt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabepolitik.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Warum ist es vorteilhaft, online bei OMARA zu kaufen?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Einkaufen auf der OMARA-Website ist wie der Besuch eines eigenen persönlichen Juweliergeschäfts. Sie können Produkte einfach durchsuchen und sie nach Ihrem Wunsch mit verschiedenen Metallen und Edelsteinen kombinieren. Der Shop ist rund um die Uhr geöffnet, sodass Sie von überall aus einkaufen können – sei es zu Hause, bei der Arbeit oder bei einer Tasse Kaffee mit Freunden. Der Online-Shop von OMARA bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten und ein spezialisiertes Kundenserviceteam, das Ihnen bei allen Fragen gerne weiterhilft. Bestellen, bezahlen und warten, bis der Kurier Ihren sorgfältig gefertigten Schmuck direkt zu Ihnen nach Hause liefert – so einfach ist es. Mit günstigen Preisen und außergewöhnlicher Qualität ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, unsere Kollektion zu entdecken und alle Vorteile zu nutzen, die wir bieten!\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail über meine Bestellung erhalten?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail über Ihre Bestellung erwarten, diese aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie, ob die Zahlung erfolgreich war und ob Sie die Bestätigungsseite auf unserer Website gesehen haben. Wenn Sie sicher sind, dass die Transaktion erfolgreich war, schauen Sie bitte in Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass die Bestätigung nicht von Ihrem E-Mail-Postfach blockiert wurde. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden, können Sie unser Kundenserviceteam kontaktieren. Vergessen Sie nicht, unsere E-Mail-Adresse zu Ihren sicheren Kontakten hinzuzufügen, falls Sie erhöhte Sicherheitseinstellungen für Ihr E-Mail-Postfach verwenden. Sie können unser Kundenserviceteam hier kontaktieren: \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/kontakt\">https://omara.at/kontakt\u003C/a>\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Kann ich mehrere Artikel bestellen, um Produkte zu vergleichen?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Jedes OMARA-Produkt wird nach den Wünschen des Kunden angepasst und hergestellt. Wir führen keine Lagerbestände, und jedes Produkt muss den Produktionsprozess durchlaufen. Daher bitten wir unsere Kunden, auf das Vergleichen von Produkten zu verzichten und nur das Produkt zu bestellen, das ihnen gefällt. Denken Sie daran, dass wir eine 30-tägige kostenlose Ringgrößenanpassung anbieten und alles tun, um unsere Kunden mit ihrer Auswahl maximal zufrieden zu stellen. Wenn Sie die Ringgröße ändern müssen oder mit dem Produkt nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bestellungen, die Vergleichsartikel enthalten, können vor Beginn des Produktionsprozesses storniert werden.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Wie kann ich einen Gutschein erhalten?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Sie können sich für unseren Newsletter anmelden und uns in den sozialen Netzwerken folgen, um die Chance zu haben, Gutscheine und Rabattcodes zu gewinnen.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Wo gebe ich den Rabattcode ein?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Wenn Sie ein Produkt in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen, sehen Sie auf der Seite mit den Zahlungsmethoden das Feld \"Geschenkkarte / Gutschein\". Geben Sie den Code ein, bevor Sie die Zahlung abschließen, und stellen Sie sicher, dass der Rabatt angewendet wurde. Rabatte können nach der Bestellung nicht mehr angewendet werden.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht durchgeht?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Überprüfen Sie, ob alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt wurden. Ihre Rechnungsadresse sollte genau so angegeben werden, wie sie auf Ihrem Rechnungsbeleg steht. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, die Bestellung abzuschließen, kontaktieren Sie uns bitte sofort.\u003C/p>\n\n\u003Ch2 id=\"versand\"> \u003C/h2>\n\n\u003Ch2>Lieferung und Versand\u003C/h2>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch3> \u003C/h3>\n\n\u003Ch3>In welche Länder liefern Sie?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Wir liefern nach Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Kroatien, Frankreich, Italien, Portugal und Spanien.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Wie kann ich die Lieferung in ein anderes Land sicherstellen?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Wenn Sie eine Lieferung in ein Land wünschen, das nicht in der Liste der verfügbaren Ziele aufgeführt ist, fügen Sie bitte einen detaillierten Kommentar im Abschnitt \"Bemerkungen zur Bestellung\" während des Bestellvorgangs hinzu. Geben Sie das genaue Ziel an, und unser Team stellt sicher, dass Ihre Anfrage bearbeitet wird. Falls weitere Informationen oder Anpassungen erforderlich sind, werden wir Sie kontaktieren, um die Lieferdetails abzuschließen.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung? Können Sie noch am selben Tag versenden?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Jedes OMARA-Produkt wird individuell nach den Wünschen des Kunden angefertigt. Wir führen keine Lagerbestände, und jedes Produkt muss einen Herstellungsprozess durchlaufen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Produktionszeit zu verbessern, um eine möglichst schnelle Lieferung zu gewährleisten. Beim Auswählen eines Artikels auf unserer Website sehen Sie im Warenkorb das voraussichtliche Lieferdatum für das jeweilige Produkt. In der Regel wird Ihr Produkt innerhalb von 17–20 Werktagen geliefert.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Tracking-Link klicken, der in der Versandbestätigung enthalten ist. Alternativ können Sie unsere \u003Ca class=\"link-underline\" href=\"https://omara.at/profile/order-tracking\">Tracking-Seite\u003C/a> besuchen und Ihre Bestellnummer sowie E-Mail-Adresse eingeben, um den Lieferstatus zu prüfen.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Wird meine Bestellung versichert sein?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ja. Die Versandversicherung ist im Tarif Ihres Versanddienstleisters enthalten.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Muss ich Steuern und Zölle zahlen?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Nein. Alle Steuern und Zölle sind im Verkaufspreis des Produkts enthalten. Bei Lieferungen außerhalb der EU können jedoch zusätzliche Steuern und Zölle im Zielland anfallen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer \u003Ca class=\"link-underline\" href=\"https://omara.at/lieferung\">Lieferseite\u003C/a> oder kontaktieren Sie uns unter \u003Ca class=\"link-underline\" href=\"mailto:info@omara.at\">info@omara.at\u003C/a>.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Wie wird mein Paket geliefert?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Wir legen großen Wert auf Sicherheit und stellen sicher, dass alle Pakete ausschließlich über lokale Versanddienstleister zugestellt werden. Ihre Bestellung kommt in einer umweltfreundlichen Verpackung zusammen mit allen erforderlichen Unterlagen, um einen reibungslosen Zustellprozess zu gewährleisten.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Kann ich eine alternative Lieferadresse angeben?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ja, die Lieferadresse kann jederzeit vor dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert werden. Wenn Sie die Adresse ändern müssen, \u003Ca class=\"link-underline\" href=\"mailto:info@omara.at\">kontaktieren Sie bitte unser Support-Team\u003C/a>.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Liefern Sie an ein Postfach?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Derzeit liefern wir hauptsächlich an Privatadressen. Sie können jedoch die Angaben zu einem Postfach in der Lieferadresse eintragen, und wir stellen sicher, dass die Sendung zugestellt wird.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Kann ich online bestellen und die Ware im Showroom abholen?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Derzeit können OMARA-Produkte ausschließlich online bestellt und über einen Versanddienstleister an Ihre Adresse geliefert werden.\u003C/p>\n\n\u003Ch2 id=\"zahlungen\"> \u003C/h2>\n\n\u003Ch2>Zahlungen & Preise\u003C/h2>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch3> \u003C/h3>\n\n\u003Ch3>Bieten Sie Finanzierungs- oder flexible Zahlungsmöglichkeiten an?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ja, OMARA bietet mehrere Zahlungsmöglichkeiten, darunter PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay und Banküberweisung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer \u003Ca class=\"link-underline\" href=\"https://omara.at/zahlungsmethoden-und-finanzierung\" target=\"_blank\">Seite zu Zahlungsmethoden und Finanzierung\u003C/a>.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Zeigen Sie nur Festpreise an, oder können sich die Preise ändern?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Die Produktpreise können sich im Laufe der Zeit aufgrund von Edelmetallpreisen und anderen Produktionsfaktoren ändern.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Warum steigen die Preise bei größeren Ringgrößen?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Größere Produkte erfordern möglicherweise mehr Edelmetall sowie größere Diamanten oder Edelsteine, was zu einem höheren Preis führen kann.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Speichern Sie meine Kreditkarteninformationen nach Abschluss der Bestellung?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Nein, das tun wir nicht. Unsere Website ist zu 100 % gesichert und Ihre Zahlungstransaktion ist verschlüsselt. Wir speichern weder Ihre Kreditkartennummer noch Ihr Passwort. Weitere Informationen finden Sie in unserer \u003Ca class=\"link-underline\" href=\"https://omara.at/unsere-geschaftsbedingungen\">Datenschutzerklärung\u003C/a>.\u003C/p>\n\n\u003Ch2 id=\"ruecksendung\"> \u003C/h2>\n\n\u003Ch2>Rückgaben & Umtausch\u003C/h2>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch3> \u003C/h3>\n\n\u003Ch3>Wie funktioniert Ihre 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Alle Omara-Produkte werden individuell nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt. Aus diesem Grund sind diese Produkte nicht für eine Rückgabe oder Rückerstattung innerhalb der standardmäßigen 14-tägigen Widerrufsfrist berechtigt.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie nach Ansicht des Käufers nicht den erforderlichen Qualitäts- oder Herstellungsstandards entsprechen. In einem solchen Fall kann das Produkt innerhalb von \u003Cstrong>30 Kalendertagen\u003C/strong> ab dem Lieferdatum der Sendung zurückgegeben werden.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Produkte, die natürliche Diamanten enthalten, können unter denselben Bedingungen zurückgegeben werden – wenn sie nach Ansicht des Käufers nicht den erforderlichen Qualitäts- oder Standardanforderungen entsprechen – innerhalb von \u003Cstrong>15 Kalendertagen\u003C/strong> ab dem Lieferdatum der Sendung.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Sie können den Artikel zur Rückerstattung, Größenanpassung, Gravur oder Reparatur zurücksenden. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie eine ausgedruckte Kopie des Formulars dem Paket mit der Ware bei. Alle Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: \u003Cstrong>Obchodná 559/37, 81106 Staré Mesto, Bratislava, Slowakei\u003C/strong>.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Nach Erhalt des Pakets werden wir es bearbeiten. Dieser Prozess dauert 2-4 Werktage. Anschließend erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Kalendertagen das Geld auf die gleiche Methode zurück, mit der die Zahlung durchgeführt wurde. Weitere Informationen zur Rückgabe, Reparatur oder Größenänderung finden Sie auf unserer \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/rucksendungen\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Seite zur Rückgabe von Produkten\u003C/a>.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Wie kann ich ein Produkt für eine Rückerstattung oder Größenänderung zurückgeben?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Sie können das Produkt zurückgeben und eine Rückerstattung beantragen – füllen Sie einfach das Rückgabeformular aus und legen Sie es in das Paket mit der Ware.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Wenn Sie das Produkt für eine Größenänderung zurückgeben möchten, füllen Sie das Rückgabeformular aus und folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/rucksendungen\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Rückgabe von Produkten\u003C/a>. Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt für die Größenänderung ohne weitere Artikel wie Box oder Zertifikat senden. Diese Artikel werden nicht zurückgegeben.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückerhalte?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Das Geld wird innerhalb von 10 Werktagen auf die gleiche Methode zurückerstattet, mit der die Zahlung durchgeführt wurde.\u003C/p>\n\n\u003Cp id=\"produkte\"> \u003C/p>\n\n\u003Ch2>Produkt + Größe\u003C/h2>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch3> \u003C/h3>\n\n\u003Ch3>Wie kann ich ein Produkt anpassen?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Unsere Website gibt Ihnen die volle Kontrolle über den Schmuck, den Sie kaufen möchten. Wir bieten eine Vielzahl von Optionen für Metalle, Edelsteine, Karatgewicht der Steine und weitere Eigenschaften des Produkts, wie Breite, Dicke, Profil und Oberflächenbehandlung je nach Design. Außerdem bietet OMARA kostenlose personalisierte Gravuren für alle geeigneten Artikel an.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Wer entwirft den Schmuck von OMARA?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>OMARA verfügt über ein großes Team interner Designer. Jedes Design wird von unseren erfahrenen Designern erstellt.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Hat das Schmuckstück eine amtliche Punze?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ja. In Übereinstimmung mit der slowakischen Gesetzgebung wird jedes von OMARA verkaufte Goldprodukt mit einem Gewicht von über 1 g sowie jedes Silberprodukt mit einem Gewicht von über 5 g vom zuständigen staatlichen Punzamt gepunzt. Dies garantiert die Echtheit des Edelmetallfeingehalts (z. B. 585 für 14-karätiges Gold).\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Ist die Verantwortungsvolle Marke offiziell registriert?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ja. OMARA ist eine offiziell registrierte Marke in der Slowakischen Republik. Das hinter der Marke stehende Unternehmen ist in den entsprechenden Registern gemäß der geltenden slowakischen Gesetzgebung und den Vorschriften der Europäischen Union eingetragen, was ihre Rechtmäßigkeit, Transparenz und Vertrauenswürdigkeit bestätigt.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Was ist Verantwortungsvolle Marke?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Die verantwortungsvolle Marke in der Slowakei ist ein eindeutiger Identifikator, der registrierten Unternehmen (Herstellern und Händlern) zugewiesen wird, die Edelmetalle verarbeiten. Sie dient der Überprüfung ihrer Identität und Verantwortung für punzierten Schmuck und garantiert, dass die Schmuckstücke auch die staatliche Punze zur Bestätigung des Feingehalts tragen. Sie wird zusammen mit der Feingehaltsmarke (z. B. 585 für 14-karätiges Gold) verwendet und besteht in der Regel aus den Initialen oder einer Buchstabenkombination des Herstellers oder Verkäufers in einem Rechteck, wodurch die Glaubwürdigkeit und Transparenz des Edelmetallmarktes sichergestellt wird.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Unterliegt Verantwortungsvolle Marke dem slowakischen und europäischen Recht?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ja. Als in der Slowakischen Republik registrierte Marke agiert Verantwortungsvolle Marke in voller Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik und der Europäischen Union. Dazu gehören unter anderem Regelungen zum Verbraucherschutz, zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO/GDPR) sowie zur Handels­transparenz.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Entsprechen die Designs auf Ihrer Website dem tatsächlichen Produkt?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ja, Ihr Produkt wird identisch mit dem sein, was Sie auf der Produktseite sehen. Bitte beachten Sie, dass Sie das Produkt auf der Website vergrößern können, um Details zu erkennen, wodurch es etwas größer wirken kann als in Wirklichkeit. Für eine genauere Vorstellung der Größe überprüfen Sie bitte die Produktmaße.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Verursacht Ihr Schmuck Allergien (enthält er Nickel)?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Unser Goldschmuck (Feingehalt 585 und 333) sowie unser Silberschmuck sind nickelfrei, da Nickel die häufigste Ursache für allergische Reaktionen ist. Sie sind auch für Menschen mit empfindlicher Haut sicher.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Ist der Schmuck als Geschenk verpackt?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ja. Jedes Produkt wird in einer eleganten, markeneigenen Schmuckschatulle verpackt und ist bereit zum Verschenken. Es ist keine zusätzliche Verpackung erforderlich.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Was passiert, wenn der Ring nicht passt?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Wir bieten eine kostenlose Anpassung der Ringgröße unter bestimmten Bedingungen an. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien, um unsere Anpassungspolitik besser zu verstehen.\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>\u003Cb>Anspruch auf kostenlose Größenanpassung\u003C/b>\u003Cbr />\n\tEine kostenlose Größenanpassung ist möglich, wenn die gewünschte neue Größe höchstens eine ganze Größe größer oder kleiner ist als die ursprünglich bestellte. Dieser Service kann nur durchgeführt werden, wenn das Design des Rings eine Änderung zulässt, ohne dessen Stabilität oder Ästhetik zu beeinträchtigen. Komplexe Designs oder Ringe mit durchgehenden Mustern sind möglicherweise nicht für eine Größenanpassung geeignet.\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cb>Anpassung um zwei oder mehr Größen\u003C/b>\u003Cbr />\n\tWenn eine Änderung um zwei oder mehr Größen (größer oder kleiner) erforderlich ist, gilt dies als Sonderanfertigung. In solchen Fällen muss eine neue Fassung bestellt und der Originalstein (oder die Steine) in die neue Fassung eingesetzt werden.\u003Cbr />\n\tDieser Service ist kostenpflichtig. Die Kosten hängen vom jeweiligen Design, dem verwendeten Material und dem Aufwand der Anpassung ab. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns ein individuelles Angebot.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Ch3>Kann ich ein Produkt gravieren lassen?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ja, während der Bestellung können Sie die Option für eine kostenlose Gravur auswählen.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Wie erkenne ich, ob ein Produkt für eine Gravur geeignet ist?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Wenn das Produkt, das Sie kaufen möchten, für eine Gravur geeignet ist, sehen Sie diese Option auf der Produktseite.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Verlängert sich die Lieferzeit durch eine Gravur?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Nein, eine Gravur wirkt sich nicht auf die Lieferzeit aus.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Sind Ihre Ringe innen hohl?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Nein, unsere Ringe sind nicht innen hohl. Unsere Produkte sind solide und werden nach den vom Kunden gewählten Metalleigenschaften hergestellt.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Wie finde ich meine Ringgröße?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Die beste Möglichkeit, Ihre Ringgröße zu ermitteln, ist, einen kostenlosen Ringmaßring auf unserer Website zu bestellen. Der Ringmaßring ist ein Kunststoffwerkzeug, das Sie wie einen Ring anprobieren können, um Ihre genaue Größe zu finden. Sie können ihn auf jeder Ringseite bestellen, indem Sie auf die Option „Ringgröße ermitteln“ klicken. Weitere Informationen finden Sie in unserem \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/grossen-und-anpassungen\">Ringgrößenführer\u003C/a>.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Wie messe ich meine Ringgröße zu Hause?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Die genaueste Methode zu Hause ist das Messen des Innendurchmessers eines gut passenden Rings mit einer Schieblehre (Messschieber). Das Ergebnis in Millimetern (z. B. 16,5 mm) entspricht der Schmuckringgröße (in diesem Fall Größe 12). Alternativ können Sie einen Faden um den Finger wickeln, dessen Länge messen und durch 3,14 teilen; für eine höhere Genauigkeit empfehlen wir jedoch die Methode mit der Schieblehre. Weitere Informationen finden Sie in unserem \u003Ca class=\"link-underline\" href=\"https://omara.at/grossen-und-anpassungen\">Ringgrößen-Leitfaden\u003C/a>.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Können wir ein echtes Foto des Rings sehen?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Fotos der Produkte zusammen mit ihren 3D-Bildern können Sie auf den Produktseiten einsehen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns unter \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"mailto:info@omara.at\">info@omara.at\u003C/a> und wir stellen Ihnen gerne alle benötigten Details zur Verfügung.\u003C/p>\n\n\u003Ch2 id=\"diamanten\"> \u003C/h2>\n\n\u003Ch2>Diamantinformationen\u003C/h2>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch3> \u003C/h3>\n\n\u003Ch3>Woher stammen Ihre Diamanten?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Unsere Diamanten stammen aus ethischen Quellen und werden von legitimen Lieferanten bezogen, die nicht in die Finanzierung von Konflikten verwickelt sind und alle relevanten internationalen Standards erfüllen.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Verkaufen Sie natürliche und laborgezüchtete Diamanten?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ja, OMARA bietet sowohl natürliche als auch laborgezüchtete Diamanten an, um unterschiedlichen Vorlieben und Budgets gerecht zu werden. Beide Optionen sind in einer Vielzahl von Schliffen, Farben und Größen erhältlich, um Ihren spezifischen Bedürfnissen zu entsprechen. Weitere Informationen finden Sie in unserer \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/engagement\">Diamantkollektion\u003C/a> oder \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"mailto:info@omara.at\">kontaktieren Sie unser Team\u003C/a> für Unterstützung bei der Auswahl des perfekten Steins.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Haben Sie einen Diamantführer mit detaillierteren Informationen?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ja, detaillierte Informationen finden Sie im Abschnitt \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/articles/all/die-4cs-der-diamantqualitat\">Diamantführer\u003C/a> auf unserer Website. Darüber hinaus enthält jede Produktseite umfassende Informationen zum Diamanten, einschließlich Zertifizierung und Spezifikationen des Steins, damit Sie alle notwendigen Informationen haben, um die richtige Entscheidung beim Auswahl des perfekten Diamanten zu treffen.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Was ist der Unterschied zwischen natürlichen und laborgezüchteten Diamanten?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Natürliche Diamanten entstehen über Milliarden von Jahren tief in der Erdkruste, während laborgezüchtete Diamanten im Labor mit fortschrittlicher Technologie hergestellt werden, die diesen Prozess imitiert. Beide sind echte Diamanten mit identischen physikalischen Eigenschaften, jedoch sind laborgezüchtete Diamanten in der Regel kostengünstiger und umweltfreundlicher. Lesen Sie mehr in unserem Artikel \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/articles/interessantes/labordiamanten-vs-natuerliche-diamanten\" target=\"_blank\">Laborgezüchtete vs. natürliche Diamanten: Welcher ist der richtige für Sie?\u003C/a>.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Warum gibt es einen Preisunterschied bei Diamanten, die fast identisch sind?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Der Preis eines Diamanten hängt von seiner Form, Größe und Reinheit ab. Daher kann der Preis von Diamanten auch bei fast identischen Steinen variieren. \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/articles/all/die-4cs-der-diamantqualitat\" target=\"_blank\">Lesen Sie mehr\u003C/a> über die Eigenschaften von Diamanten, um besser zu verstehen, wie diese Faktoren ihren Wert beeinflussen.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Stellt OMARA Zertifikate für Diamanten aus?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ja, OMARA stellt Zertifikate für Diamanten von renommierten gemmologischen Laboren wie GIA (Gemological Institute of America) und IGI (International Gemological Institute) aus. Diese Zertifikate garantieren die Qualität und Echtheit der Diamanten, die wir verkaufen.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Hat mein Diamant eine Lasergravur?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ja. Diamanten, die derzeit von den Institutionen GIA, GCAL, HRD und IGI zertifiziert sind, sind mit einer Lasergravur auf der Rundiste versehen, die eine Identifikationsnummer und/oder ein einzigartiges Symbol enthält. Die Lasergravur bietet zusätzliche Sicherheit beim Kauf eines Diamanten, da sie eine einfache und eindeutige Identifizierung ermöglicht.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Was ist ein IGI-zertifizierter Diamant?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ein IGI-zertifizierter Diamant ist ein Diamant, der vom International Gemological Institute (IGI) bewertet und klassifiziert wurde, einer anerkannten Autorität im Bereich der Diamantbewertung. Das IGI-Zertifikat liefert detaillierte Informationen zu den vier Hauptparametern eines Diamanten – Schliff, Farbe, Reinheit und Karatgewicht – und garantiert so Transparenz und Vertrauen in seine Qualität.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Was ist der Unterschied zwischen den Zertifikaten von GIA und IGI?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>GIA (Gemological Institute of America) ist eine weltweit anerkannte Organisation, die für ihre strengen Bewertungsstandards bekannt ist und oft als der Goldstandard der Branche angesehen wird. IGI (International Gemological Institute) ist ebenfalls eine renommierte Institution, hat jedoch allgemein etwas mildere Bewertungsrichtlinien. Beide Zertifikate liefern zuverlässige und präzise Informationen, wobei GIA von einigen Kunden aufgrund ihrer Konsistenz bevorzugt wird.\u003C/p>\n\u003C/div>",{"id":14,"url":14},"\u003Cp class=\"table-of-content-list-label\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp class=\"table-of-content-list-label\">WÄHLEN SIE EIN THEMA\u003C/p>\n\n\u003Cdiv class=\"hide-mobile\">\n\u003Col class=\"table-of-content-list\">\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#bestellungen\">Bestellungen\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#versand\">Versand & Lieferung\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#zahlungen\">Zahlungen & Preise\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#ruecksendung\">Rücksendung & Umtausch\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#produkte\">Produkte + Größen\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#diamanten\">Diamantinformationen\u003C/a>\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\u003C/div>\n\n\u003Cdiv class=\"hide-desktop\">\n\u003Col class=\"table-of-content-list\">\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#bestellungen\">Bestellungen\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#versand\">Versand & Lieferung\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#zahlungen\">Zahlungen & Preise\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#ruecksendung\">Rücksendung & Umtausch\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#produkte\">Produkte + Größen\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#diamanten\">Diamantinformationen\u003C/a>\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\u003C/div>",{"id":148,"language_id":31,"title":14,"subtitle":15,"content":149},1939,{"file":150,"color":20,"title":15,"content":151,"fileMobile":152,"height_mobile":15,"height_desktop":15,"image_position":28,"background_type":22,"table_of_content":153,"custom_background":15},{"id":14,"url":14},"\u003Cstyle type=\"text/css\">.faqs-container {\n\nwidth: 75%;\nmargin: 0 auto\n\n}\n\n@media (max-width: 767px) {\n\n.faqs-container {\nwidth: 100%;\n}\n\n}\n\u003C/style>\n\u003Cdiv class=\"faqs-container\">\n\u003Ch2 id=\"order\"> \u003C/h2>\n\n\u003Ch2>Orders\u003C/h2>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch3> \u003C/h3>\n\n\u003Ch3>Do I need to create an OMARA account to make a purchase?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>No, you don't have to have a OMARA account to place an order; you can order as a guest. However, having a OMARA account has many advantages. For example, you can also login into your account any time and see the current status of your order in your order history. \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"/en/sign-up\">Signing up\u003C/a> with a OMARA account is very easy and it takes less than a minute.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Can I cancel or update my order?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Yes, you can edit some of your order details (such as ring size, adding or removing personal engraving), or even cancel it within the first 30 minutes following your order. You need to contact us through at \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"mailto:info@omara.at \">info@omara.at \u003C/a>and we would be happy to help you change, cancel or update your recent order.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Please note that:\u003C/p>\n\n\u003Cp>*Cancellation is only possible within one day after placing your order.\u003Cbr />\n*Cancellation and modification requests are only valid for orders that have not yet finalized the production process.\u003Cbr />\n*Order cancellations and modifications may result in delays. You will be notified on your updated delivery date in case of delays.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Why are your prices lower than in other shops?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>OMARA operates online avoid many unnecessary costs while many retailers are tied to costs of operating in an offline stores. You can read \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/en/uber-uns\">about us\u003C/a> for more information.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>What is a lifetime warranty?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Lifetime warranty guarantees that we will service your product free of charge for a lifetime in case of any manufacturer's defect. Please read our \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/en/rucksendungen\">return policy\u003C/a> for more detailed information.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>How can I know that your company is real?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>OMARA operates worldwide with a dominiciliation in Slovak Republic. You can check our official documents \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://www.orsr.sk/vypis.asp?ID=648170&SID=2&P=0\">here\u003C/a>. We work continuously to expand our local offices to provide our customers with better services.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Do you have an offline store?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Currently OMARA only sells online in order to give you the largest variety of options possible.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Are there any stores that sell OMARA jewelry near me?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>We don't have any commercial agreements or B2B partners at the moment. If you see OMARA products sold by any other jewelers, it means that those are not genuine OMARA products and not under our warranty.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Do you send demo products so that I can see before placing an order?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>We do not offer any demo products but we do offer a very flexible return policy, so you don't need to worry about placing an order and not liking it. Our return policy gives you a chance to return your product within 30 days following the receipt of your order as long as it meets the return conditions. Please read our return policy for further information.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Why is it beneficial to buy online at OMARA?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Shopping on the OMARA website is like having your own personal jewelry store. You can easily explore products and customize them with your preferred metal and gemstone combinations. Open 24/7, the store allows you to shop from anywhere—whether you're at home, in the office, or relaxing at a café with friends. OMARA's online store provides multiple payment options and a dedicated customer support team ready to assist with any questions. Simply place your order, make your payment, and wait for the courier to deliver your carefully crafted jewelry right to your doorstep. With competitive prices and exceptional quality, there’s no better time to explore our collection and enjoy the many benefits we offer!\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Why I didn't receive a confirmation email for my order?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>If you are expecting an order confirmation email but you haven't received it, please make sure that your payment has gone through and you have seen the order confirmation page on our website. If you are sure that the transaction was successful, check your spam folder to make sure the confirmation email was not blocked by your inbox. If you still can't see it, you can contact our customer support team for assistance. Don't forget to add us in your safe email list, if you are using increased security settings for your inbox. You can contact our customer support team by visiting this link: \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/en/kontakt\">https://omara.at/en/kontakt\u003C/a>\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Can I order multiple items to see your products and compare them?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Each OMARA product is customized and produced based on customer's choice of options. We don't keep the product inventory and each product needs to go through the production process. This is why we kindly ask our customers to avoid comparison shopping and only order the item they like. Please remember that we have a 30-day free resizing policy and we do our utmost to satisfy our customers with the products that they choose. If you need to change the ring size or you are not happy with your product, we will gladly assist you. Orders including comparison purchase items are most likely to be canceled before the production process.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>How can I get a voucher?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>You can subscribe to our newsletter and follow us on social media to win vouchers and discount codes.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Where do I enter the coupon code?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>When you add a product to your shopping bag and proceed to checkout, you will see the Gift Card / Voucher field on the payment method page. Please enter the code before you make the payment and make sure the discount has been applied. Discounts cannot be applied after placing an order.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>What should I do if my order does not go through?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Check that all required fields have been filled out correctly. Your billing address should be entered exactly as indicated on your billing statement. If you continue to experience difficulties when placing your order, please contact us immediately.\u003C/p>\n\n\u003Ch2 id=\"shipping\"> \u003C/h2>\n\n\u003Ch2>Shipping & Delivery\u003C/h2>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch3> \u003C/h3>\n\n\u003Ch3>Which countries do you deliver to?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>We deliver to Austria, Belgium, Bulgaria, Denmark, Estonia, Finland, Germany, Greece, Hungary, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Poland, Romania, Slovakia, Slovenia, Sweden, Croatia, France, Italy, Portugal, and Spain.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>How can I get my delivery to another country?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>If you’d like your order delivered to a country different from the listed available countries, please include a detailed comment in the \"Order Notes\" section at checkout. Specify the exact destination, and our team will ensure your request is processed accordingly. If additional information or adjustments are needed, we will contact you promptly to finalize the delivery details.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>How long does it take to receive my order? Can you ship the same day?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Each OMARA product is customized and is produced based on customer's choice of options. We do not keep the inventory of products and each product needs to go through the production process. We continuously work on improving the production time to make sure manufacturing can deliver our products as soon as possible. When you choose an item on our website, you will see an estimated date of delivery for that particular product in the cart. Usually, your product will be delivered within 17-20 working days to your address.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>How can I track my order?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>You can track your order by clicking the tracking link provided in the dispatch confirmation email. Alternatively, visit our\u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/en/profile/order-tracking\"> tracking page\u003C/a> and enter your order number and email address to check the status of your delivery.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Will my delivery be insured?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Yes. Delivery insurance is included in your carrier's tariff.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Will I have to pay tax and duty?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>No. All taxes and duties are included in the product's sale price. For deliveries outside the EU, additional taxes and duties may be charged in the destination country. For more information, please, read on our \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/en/lieferung\">delivery information page\u003C/a> or contact us via \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"mailto:info@omara.at\">info@omara.at\u003C/a> .\u003C/p>\n\n\u003Ch3>How will my package be delivered?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>We prioritize security and ensure that all packages are delivered exclusively wrapped by a local carrier. Your order will arrive in eco-friendly packaging, accompanied by all necessary supportive documents to guarantee a smooth delivery experience.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Can I provide an alternative address?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>We can update the delivery address at any time before your order is shipped. If you need to make changes, please \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"mailto:info@omara.at\">contact our support team\u003C/a> for assistance.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Can you ship to a P.O. Box?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Currently, we primarily ship orders to personal addresses. However, you can enter your P.O. Box details in the shipping address, along with all necessary information, and we will ensure it is shipped there.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Can I place an order online but pick it up in the showroom?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Currently, OMARA products can only be ordered online and delivered to your address by a carrier.\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\u003C/ul>\n\n\u003Ch2 id=\"payment\"> \u003C/h2>\n\n\u003Ch2>Payment & Prices\u003C/h2>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch3> \u003C/h3>\n\n\u003Ch3>Do you offer any financing opinions or flexible payments?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Yes, OMARA provides several payment options, including PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay, and Bank Transfer. For more details, please visit our \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/en/zahlungsmethoden-und-finanzierung\" target=\"_blank\">Payment Methods & Financing\u003C/a> informational page.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Do you display fixed prices only or can they change?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Product prices may change over time due to changes in metal prices and other variable production factors.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Why do prices increase with larger ring sizes?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Larger products may require more metal and larger diamonds or gemstones for production. Therefore, the price of the product may increase.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Do you save my credit card information after placing an order?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>No, we don't. Our website is 100% secure and your payment transaction is encrypted. We don't store your credit card number or password. Please visit our \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/en/unsere-geschaftsbedingungen\">security policy\u003C/a> for further information.\u003C/p>\n\n\u003Ch2 id=\"returns\"> \u003C/h2>\n\n\u003Ch2>Returns & Exchanges\u003C/h2>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch3> \u003C/h3>\n\n\u003Ch3>How does your 30-day money-back guarantee work?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>All Omara products are custom-made and crafted according to individual customer specifications. Therefore, these products are not eligible for return or refund within the standard 14-day withdrawal period.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Products may only be returned if, in the buyer’s opinion, they do not meet the required quality or manufacturing standards. In such cases, the product can be returned within \u003Cstrong>30 calendar days\u003C/strong> from the date of delivery.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Products containing natural diamonds may be returned under the same conditions — if, in the buyer’s opinion, they do not meet the required quality or standards — within \u003Cstrong>15 calendar days\u003C/strong> from the date of delivery.\u003C/p>\n\n\u003Cp>You can return an item for refund, resizing, engraving, or repair purposes. Please complete the return form and include a printed copy in the package with the goods. All returns should be sent to the following address: \u003Cstrong>Obchodná Street 559/37, 81106 Staré Mesto, Bratislava, Slovakia\u003C/strong>.\u003C/p>\n\n\u003Cp>After receiving the package, we will process it. This processing takes 2-4 working days. Then, within 30 working calendar days, you will be refunded in the same way the payment was made. For more information on returns, repairs, or resizing, you can read our \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/en/rucksendungen\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Return of Goods\u003C/a> informational page.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>How can I return an item for a refund or resizing?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>You can return the item and request a refund - simply fill out the return form and include the filled form in the package with the goods.\u003C/p>\n\n\u003Cp>To return a product for resizing, please fill out the return form and follow the steps in the \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/en/rucksendungen\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Returns\u003C/a> section. Make sure to send the product for resizing without any additional items such as the box or certificate. These items will not be returned to you.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>How long will my refund take?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>You will be refunded within 10 working days in the same way the payment was made.\u003C/p>\n\n\u003Cp id=\"products\"> \u003C/p>\n\n\u003Ch2>Product + Sizing\u003C/h2>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch3> \u003C/h3>\n\n\u003Ch3>How can I personalize an item?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Our website gives you full control over any jewelry item that you would like to buy. We have a wide range of options for metals, gemstones, stone carats and other product features such as width, thickness, profile and surface (finish) depending on the design. Also, OMARA offers free personalized engraving on all eligible items.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Who designs OMARA jewelry?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>OMARA has a large team of in-house designers. Each design is created by dedicated OMARA designers.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Do the designs on your website reflect what I will actually receive?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Yes, your product will be identical to what you see on the product page. Please remember that you zoom in to see the product details on the product page and the products look a little bigger than life size. Please make sure you check product dimensions for accurate visualization.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Does the jewelry have a hallmark?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Yes. In accordance with Polish law, every gold item weighing over 1 g and every silver item weighing over 5 g sold by OMARA is hallmarked by the District Assay Office. This guarantees the authenticity of the precious metal fineness (e.g. 585 for 14k gold).\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Is the Responsible Mark officially registered?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Yes. OMARA is an officially registered brand in the Slovak Republic. The entity behind the brand is listed in the relevant registers in accordance with applicable Slovak legislation and European Union regulations, confirming its legality, transparency, and credibility.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>What is Responsible Mark?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>A responsible mark in Slovakia is a unique identifier assigned to registered companies (manufacturers and traders) that process precious metals. It serves to verify their identity and responsibility for hallmarked jewelry and guarantees that the jewelry also bears the official state hallmark confirming its fineness. It is used together with the fineness mark (e.g. 585 for 14k gold) and typically consists of the initials or a combination of letters of the manufacturer or seller enclosed in a rectangular frame, ensuring credibility and transparency in the precious metals market.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Is Responsible Mark subject to Slovak and European Union law?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Yes. As a brand registered in the Slovak Republic, Responsible Mark operates in full compliance with the applicable laws of the Slovak Republic and the European Union. This includes, among other things, regulations concerning consumer protection, personal data protection (GDPR), and commercial transparency.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Does your jewelry cause allergies (does it contain nickel)?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Our gold jewelry (585 and 333 fineness) as well as our silver jewelry are nickel-free, which is the most common cause of allergic reactions. They are safe for people with sensitive skin.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Is the jewelry packed as a gift?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Yes. Every product is packaged in an elegant, branded jewelry box, ready to be given as a gift. There is no need to purchase additional packaging.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>What happens if my ring doesn't fit?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>We offer complimentary resizing for our rings under specific conditions. Please review the terms below to understand our resizing policy.\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Free Resizing Eligibility\u003C/strong>\u003Cbr />\n\tFree resizing is provided for rings where the new size is no more than one full size larger or smaller than the original size ordered. This service is also contingent on the design of the ring allowing for resizing without compromising its integrity or aesthetic. Some intricate designs or those with continuous patterns may not be suitable for resizing.\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Resizing for Two or More Sizes\u003C/strong>\u003Cbr />\n\tIf a resize of two or more sizes (either larger or smaller) is required, it will be considered a custom order. In such cases, we will need to order a new ring setting and transfer the original stone(s) to the new setting.\u003Cbr />\n\tThis is a paid service, and the cost will vary depending on the specific ring design, material, and the complexity of the new setting required. We will provide a quote for this service upon assessment of your request.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Ch3>Can I get my item engraved?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Yes, you can select our free engraving option while you place your order.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>How do I know if the product I choose is engravable?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>If the product that you would like to buy is engravable, you will see the engraving option on the product page.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Will the delivery take longer if I add engraving to my ring?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>No, engraving won't change the delivery time.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Are your rings hollow inside?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>No, our rings are not hollow inside. Our products are solid and produced based on the metal properties selected by the customer.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>How do I find my ring size?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>The best way to find out your ring size is to order a free ring sizer on our website. A ring sizer is a plastic tool that you can wear just like a ring and find your exact size. You can order this by visiting any ring page on our website and click the \"Find Your Ring Size\" option. Please check our\u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/en/grossen-und-anpassungen\"> Ring Size Guide for further information.\u003C/a>\u003C/p>\n\n\u003Ch3>How can I measure my ring size at home?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>The most accurate home method is to measure the inner diameter of a well-fitting ring using a caliper. The result in millimeters (e.g. 16.5 mm) corresponds to the jewelry ring size (in this case, size 12). Alternatively, you can wrap a piece of string around your finger, measure its length, and divide it by 3.14; however, for greater accuracy we recommend using a caliper. More information can be found in our \u003Ca class=\"link-underline\" href=\"https://omara.at/en/grossen-und-anpassungen\">ring size guide\u003C/a>.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Can we see the actual photo of the ring?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>You can see the product photos along with their 3D images on the product pages. You need to contact us through at <a class=\" link-underline=\"\">info@omara.atand we would be happy to provide you all additional information.\u003C/p>\n\n\u003Ch2 id=\"diamonds\"> \u003C/h2>\n\n\u003Ch2>Diamond Info\u003C/h2>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch3> \u003C/h3>\n\n\u003Ch3>Where do your diamonds come from?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Our diamonds come from ethical sources and are purchased from legitimate sources not involved in funding conflicts and are in compliance with relevant international requirements.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Do you sell natural and lab-grown diamonds?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Yes, OMARA offers both natural and lab-grown diamonds to suit a variety of preferences and budgets. Both options are available in a wide range of cuts, colors, and sizes to match your specific needs. For more details, explore our \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/en/engagement\">diamond collection\u003C/a> or \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"mailto:info@omara.at\">contact our team\u003C/a> for assistance in choosing the perfect stone.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Do you have any diamond guide for more information?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Yes, you can find detailed information in the \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/en/articles/all/die-4cs-der-diamantqualitat\">Diamond Guide\u003C/a> section on our website. Additionally, each product details page provides comprehensive information about the diamond, including certification and stone specifics. This ensures you have all the details you need to make an informed decision when selecting the perfect diamond.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>What is the difference between natural and lab-grown diamonds\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Natural diamonds are formed over billions of years deep within the Earth, while lab-grown diamonds are created in a lab using advanced technology that replicates this process. Both are real diamonds with identical properties, but lab-grown diamonds are typically more affordable and eco-friendly. Read more in our article \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/en/articles/interessantes/labordiamanten-vs-natuerliche-diamanten\" target=\"_blank\">Lab Grown vs Natural Diamonds: Which One is Right for You\u003C/a>.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Why is there a price difference between diamonds that are almost identical?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>The price of a diamond depends on its shape, size, and clarity. Therefore, the price of diamonds may vary for almost identical stones. \u003Ca class=\"link-underline \" href=\"https://omara.at/en/articles/all/die-4cs-der-diamantqualitat\" target=\"_blank\">Read more\u003C/a> about diamond characteristics to better understand how these factors influence the value of diamonds.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Does OMARA provide diamond certifications?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Yes, OMARA provides diamonds certificates from reputable gemological laboratories such as GIA (Gemological Institute of America) and IGI (International Gemological Institute). These certifications guarantee the quality and authenticity of the diamonds we sell.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Does my diamond have a laser inscription?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Yes. Diamonds currently certified by GIA, GCAL, HRD, and IGI are marked with a laser inscription on the girdle, containing an identification number and/or a unique symbol. The laser inscription provides additional confidence when purchasing a diamond, as it allows for easy and unambiguous identification.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>What is an IGI certified diamond?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>An IGI certified diamond is a diamond that has been graded and evaluated by the International Gemological Institute (IGI), a recognized authority in diamond grading. The IGI certificate provides detailed information about the diamond’s 4 Cs—cut, color, clarity, and carat weight—ensuring transparency and trust in the diamond's quality.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>What is the difference between GIA and IGI certifications?\u003C/h3>\n\n\u003Cp>GIA (Gemological Institute of America) is a globally recognized grading organization known for its strict grading standards, often considered the industry gold standard. IGI (International Gemological Institute) is also reputable but generally has slightly more lenient grading standards. Both certifications provide reliable and accurate information, with GIA preferred by some for its consistency.\u003C/p>\n\u003C/div>",{"id":14,"url":14},"\u003Cp class=\"table-of-content-list-label\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp class=\"table-of-content-list-label\">SELECT TOPIC\u003C/p>\n\n\u003Cdiv class=\"hide-mobile\">\n\u003Col class=\"table-of-content-list\">\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#order\">Orders \u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#shipping\">Shipping & Delivery\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#payment\">Payment & Prices \u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#returns\">Returns & Exchanges \u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#products\">Product + Sizing\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#diamonds\">Diamond Info \u003C/a>\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\u003C/div>\n\n\u003Cdiv class=\"hide-desktop\">\n\u003Col class=\"table-of-content-list\">\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#order\">Orders \u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#shipping\">Shipping & Delivery\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#payment\">Payment & Prices \u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#returns\">Returns & Exchanges \u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#products\">Product + Sizing\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"#diamonds\">Diamond Info \u003C/a>\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\u003C/div>",[],{"id":148,"language_id":31,"title":14,"subtitle":15,"content":156},{"file":157,"color":20,"title":15,"content":151,"fileMobile":158,"height_mobile":15,"height_desktop":15,"image_position":28,"background_type":22,"table_of_content":153,"custom_background":15},{"id":14,"url":14},{"id":14,"url":14},{"id":148,"language_id":31,"title":14,"subtitle":15,"content":160},{"file":161,"color":20,"title":137,"content":151,"fileMobile":162,"height_mobile":15,"height_desktop":15,"image_position":28,"background_type":22,"table_of_content":153,"custom_background":15},{"id":14,"url":14},{"id":14,"url":14},{"id":164,"name":165,"type":166,"translations":168,"block_type_content":188,"currentTranslation":189,"mixedTranslation":191},24,"footer-form",{"name":167,"identifier":165},"Footer Form",[169,179],{"id":170,"language_id":31,"title":14,"subtitle":15,"content":171},288,{"note":172,"title":173,"subTitle":174,"errorText":175,"buttonText":176,"successMessage":177,"inputPlaceholder":178},"By subscribing, you agree to the  \u003Ca href=\"/en/unsere-geschaftsbedingungen\">Personal Data Protection Policy\u003C/a>","NEWSLETTER","Be the first to get the latest news on trends, promotions and much more!","Email is invalid","Subscribe","You have successfully subscribed","Enter your Email",{"id":180,"language_id":13,"title":14,"subtitle":15,"content":181},1961,{"note":182,"title":173,"subTitle":183,"errorText":184,"buttonText":185,"successMessage":186,"inputPlaceholder":187},"Mit der Anmeldung zum Newsletter stimmen Sie der \u003Ca href=\"/unsere-geschaftsbedingungen\">Datenschutzerklärung\u003C/a> zu.","Seien Sie der Erste, der die neuesten Nachrichten zu Trends, Aktionen und vielem mehr erhält!","E-Mail ist ungültig","Anmelden","Sie haben sich erfolgreich angemeldet","Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein",[],{"id":170,"language_id":31,"title":14,"subtitle":15,"content":190},{"note":172,"title":173,"subTitle":174,"errorText":175,"buttonText":176,"successMessage":177,"inputPlaceholder":178},{"id":170,"language_id":31,"title":14,"subtitle":15,"content":192},{"note":172,"title":173,"subTitle":174,"errorText":175,"buttonText":176,"successMessage":177,"inputPlaceholder":178},[194,200],{"id":195,"language_id":13,"title":196,"subtitle":15,"short_description":15,"description":15,"meta_title":197,"meta_description":198,"meta_keywords":199},965,"Häufig Gestellte Fragen","Häufig gestellte Fragen | Schmuck","Sehen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen zum Schmuckkauf an. Erhalten Sie umfassende Informationen und Antworten, bevor Sie Ihre Wahl treffen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, daher möchten wir Ihren Kauf so einfach wie möglich gestalten.","Häufig gestellte Fragen, Schmuck, Kaufinformationen, Zufriedener Kauf, Antworten vor dem Kauf, Sicherer Schmuckkauf, Kundenbetreuung, Hilfe bei der Schmuckwahl, Kauf ohne Komplikationen",{"id":201,"language_id":31,"title":202,"subtitle":15,"short_description":15,"description":15,"meta_title":203,"meta_description":204,"meta_keywords":205},143,"Frequently Asked Questions","Frequently Asked Questions | Jewelry","Check out our frequently asked questions about buying jewelry. Get comprehensive information and answers before you make your choice. 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